「領隊這裡你來過幾次啊？」那些團員們經典的奇問妙答

「請問我們出國的那幾天會不會下雨？」
「領隊這裡你是不是很常來？你來過幾次啊？」
「領隊，這個是什麼花？那個是什麼樹？」

帶團的過程當中免不了會需要解答團員們的問題
但是有的問題我們還真的很難回答，而且有的問題真的很奇妙甚至很奇葩
有些團員們問的問題可不一定真的只是閒聊而已喔！
這一次，讓我分享一些在帶團的時候最常聽到的經典問題，搞不好你也有聽過喔

本文為Podcast內容，用聽的比較快

帶團這麼多年，除了處理食衣住行，領隊有很大一部分的時間都在應付團員的「十萬個為什麼」。

有些問題是為了獲得資訊，但有些問題……真的讓我們很難回答。今天就來整理幾個我在帶團生涯中，最常遇到、也最讓人啼笑皆非的經典提問。如果你也曾經這樣問過領隊，希望這篇文章能讓你對於領隊心中的 OS 有更深一層的了解。

一、 說明會篇：人數與天氣的迷思

領隊與團員的第一次接觸，通常是在出發前的「行前說明會」。這時候最常出現兩個經典問題：

1. 「我們這團到底有幾個人？」

這個問題本身很正常，但團員聽到答案後的反應通常很有趣。 如果我說這團有 30 人，客人常會驚呼：「蛤？怎麼這麼多！旅行社不是說 15 人成團嗎？」 反之，如果我說只有 15 人，客人就會說：「哎唷，那你這團很輕鬆喔！」

領隊真心話： 其實「15人成團」是指最低出團門檻，既然是開門做生意，當然是收越多越好。而且對領隊來說，人少不代表輕鬆，人多也不代表累。真正的關鍵在於「有沒有奧客」。 更現實的一點是，領隊是沒有底薪的，收入全靠那筆按人頭計算的「服務費」（也就是大家俗稱的小費）。所以如果可以選，我相信大部分領隊都會寧願帶 30 人的大團，畢竟收入直接多一倍啊！

2. 「那幾天會下雨嗎？能保證看到極光嗎？」

這大概是所有領隊最怕聽到的問題。我們雖然負責帶團，但真的沒辦法控制老天爺。 就算是號稱一年有 270 天看得到極光的加拿大黃刀鎮，運氣不好時，你還是可能剛好遇上那沒極光的幾天。至於會不會下雨？根據我的經驗法則：只要團上有人僥倖沒帶雨傘，那天通常就會下雨。 這比氣象預報還準。

二、 機場篇：飛機座位的修羅場

到了機場，真正的考驗才開始。這時候的問題通常圍繞著「飛機座位」。 「領隊，我腿長可以坐逃生門嗎？」 「我們一家四口一定要坐在一起！」 「我會頻尿，一定要靠走道。」

領隊真心話： 大家想跟親友坐在一起是人之常情，但團體機票真的不像個人票可以隨意選位。 航空公司給我們的位子，有時候就是像「天女散花」，從第 1 排到第 30 幾排都有，甚至全是一堆卡在中間的尷尬位子。 我曾經遇過一對夫妻，因為沒辦法兩個人都坐走道，就在櫃檯拍桌大罵。當下我真的很想回他們：「我們搭的是飛機不是飛碟，怎麼可能全團 30 個人都靠窗或靠走道？」 換座位是我們願意提供的額外服務，但真的不是義務。如果對座位有強烈需求，下次建議直接買個人票或是升等商務艙，會是比較實際的解法。

三、 旅途篇：那些無解的靈魂拷問

1. 「領隊，這裡你是不是很常來？你來過幾次啊？」

這看起來像是在閒聊，但卻是領隊界的「陷阱題」。 你有聽過哪個領隊老實承認自己是「第一次來」嗎？就算我們帶團經驗豐富，也總會有第一次造訪某個國家的時候。但為了讓客人安心，前輩們通常會教導我們不要輕易承認是新手，以免旅途中發生任何小插曲（甚至是遊覽車拋錨這種不可抗力），都會被怪罪成「因為你是菜鳥」。

所以，當你問領隊來過幾次時，如果你聽到模糊的答案，請不要太深究，這是我們保護自己的一種方式。

2. 「這是什麼花？那棟房子多少錢？」

這是旅途中最常見的隨堂考。團員指著路邊的一株野草，或是車窗外一閃而過的民宅，問這是什麼植物？那房子一坪多少錢？ 說真的，如果是在植物園就算了，但在高速公路休息站旁的一朵野花，到底誰會知道它的名字啦！

領隊真心話： 這時候為了不讓客人覺得領隊不專業，我們通常會搬出前輩教的標準答案：「這叫做待查花（樹）。」 什麼意思？就是「等待查詢的花」。 聽起來很像一個品種，既幽默又能化解尷尬，這可是領隊必修的生存智慧。

結語

帶團久了，其實這些奇奇怪怪的問題也成了旅途中的樂趣之一。雖然有時候會覺得無奈，但這也是領隊這份工作最有挑戰性也最人性化的地方。

下次跟團時，如果不小心問了這些問題，看到領隊露出尷尬又不失禮貌的微笑時，或許你就知道我們心裡在想什麼了。