大家會認為歐美國家真的什麼都好嗎？
你是不是也曾經覺得台灣是個鬼島呢？

這一次的節目想跟大家分享的是，以一個台灣旅客的身分，在國外旅行的時候會感到「還是台灣比較好」的那些時刻，你是不是也有這樣的經驗呢？

台灣旅客太幸福？從早餐、廁所到服務態度，領隊告訴你國外沒那麼美好

身為一個帶團跑遍世界的領隊，我常覺得台灣旅客其實很幸福。 這種幸福感，往往是你還在台灣時感覺不到，一旦踏出國門，遇到各種不便與文化衝擊後，才會深刻體會到的。

今天就來聊聊，為什麼我覺得台灣旅客是被「寵壞」的一群人？以及那些你在台灣視為理所當然，在國外卻是奢求的事。

一、 航空公司的服務差異

台灣的航空公司（長榮、華航）在服務細膩度上，真的贏過很多國家。 空服員會盡可能滿足客人的需求，甚至在特殊餐發完時，還會想辦法幫你變出食物。

反觀國外航空（例如某些中國籍航空），作風就非常有個性。餐點只剩一種時，直接端給你，不要就拉倒，直接服務下一位。這種講求效率與規則的作風，常讓習慣被呵護的台灣旅客很不適應。

二、 那些在國外變成「奢求」的便利

1. 找廁所是一場戰爭

在台灣，找廁所從來不是問題。捷運站、加油站、便利商店、餐廳，到處都有免費廁所。 但在歐洲，找廁所是需要「付費」的。

• 麥當勞、星巴克：廁所門上有密碼鎖，要消費看收據才知道密碼。
• 百貨公司：上廁所也要投幣。 這讓很多台灣人很不習慣，畢竟在台灣，「整個城市都是你的洗手間」。

2. 便利商店與網路吃到飽

台灣便利商店密度世界第二（僅次於韓國），但在歐洲，通常只有加油站附設的小賣店，而且東西少得可憐。 網路更是如此。台灣習慣 499 吃到飽，走到哪都有免費 Wifi。但在國外，網卡常是計量收費（1G/2G 慢慢賣），很多飯店房間內的 Wifi 甚至要額外付費。

三、 飲食文化衝擊：早餐與素食

1. 台灣早餐應列入世界文化遺產

我常跟團員說，在台灣吃早餐是全世界最幸福的事。蛋餅、飯糰、炒麵、牛肉湯…選擇多到吃不完。 但在國外（尤其是歐洲），早餐通常只有 「冷食」：火腿、起司、麵包、牛奶。 唯一熱的可能是咖啡，好一點的飯店會多給一些培根、炒蛋，或是無限輪迴的 「馬鈴薯三兄弟」（薯條、薯泥、薯餅）。這時候如果能看到一顆現煎的荷包蛋，我都想給飯店打 80 分了。

2. 素食者的地獄

台灣是素食天堂，但在國外，如果你跟團吃西餐又要吃素，通常端上來的就只有一盤「番茄醬義大利麵」。那種空虛感，真的會讓你很想念台灣的素食自助餐。

四、 治安與被寵壞的服務心態

1. 治安：包包背前面的才是自己的

在台灣，我們可以把手機放在桌上佔位子；但在法國、義大利，包包背在後面就是別人的。 台灣的治安好到讓人失去戒心，導致很多旅客出國後容易成為扒手（手繩幫、簽名黨）的肥羊。

2. 服務不是卑躬屈膝

台灣服務業講求「以客為尊」，甚至到了「跪著點餐、鞠躬彎腰」的程度。這雖然貼心，但也養出了許多覺得「有錢就是大爺」的奧客。 這種心態在歐美是行不通的。 我曾在國外 Outlet 看過一位中國客人因為結帳等太久對店員咆哮，結果店員二話不說請下一位結帳。主管出來後更霸氣地說：「如果你不尊重我們的員工，請你放下東西離開。」 在國外，服務是建立在**「互相尊重」**的基礎上，沒有誰是大爺。

結語

說了這麼多，不是要貶低國外，也不是要盲目吹捧台灣。 國外的月亮不一定比較圓，像巴黎其實很髒亂，德國人的嚴謹有時令人抓狂。

我希望大家在享受台灣便利與服務的同時，能多一份「知福惜福」的心。而去到國外時，也能學會「入境隨俗」，接受當地的文化與不便。這樣你的旅程，會少很多抱怨，多很多快樂。